Tip 5 voor e-mail: Maak gebruik van de eerste regel
Categorie: Artikelen
Datum: 10 02 10 - 09:35
Voor Pro Life zorgverzekeringen, het christelijke label van Agis Zorgverzekeringen waren collega @wouterkroon en ik op zoek naar het optimaliseren van de uitgaande e-mails. Naast een toegankelijk tremplate, met uiteraard alle best practices op een rij wou ik jullie één trucje niet onthouden.
Tijdens een presentatie voor collega marketeers doorliepen we de best practices:
View more presentations from Marnix Bras.
- Een goede campagne begint met een goed idee: sluit aan op behoefte, be relevant
- Bedenk wat je wilt met de resultaten van je campagne
- Afzender bepaalt vertrouwen
- Verwerk soft- en hardbounces, verwijder hardbounces in je bronbestanden
- Maak gebruik van de eerste regel in HTML én plaintekst
- Logo is na afzenderregel belangrijkste onderdeel van herkenbaarheid identity
- Laat logo / beeld / lettertype / kleurstelling gelijk
- Beeld vult aan qua sfeer en boodschap, anders: geen beeld
- Mail moet leesbaar / herkenbaar zijn zonder beeld
- Veilige keus 500 a 600 px content rechts = secundair
- Differentieer in design / lengte / kopij: een nieuwsbrief is geen actiemail
- 2 kolommen (66 / 33%) voor informeren, 1 kolom voor focus op 1 boodschap, 2 kolommen voor hoofd/bijzaak
- Gebruik duidelijke taal, gebruik vormgeving om informatie te groeperen. Vertel waarom je bent gespamd, hoe je ervan af komt
- Zorg voor een werkend reply-adres , zorg voor alternatieve contactvormen
- Zorg voor html-versie, disclaimer, (doorsturen), voorkeuren en afmelden
Nummer 5 zie je nog maar weinig: Veel mensen met een smartphone, maar ook mensen met (f)Outlook zien in hun inbox ook de eerste regel van de inhoud. Door in je template (in HTML én in plaintext als je Multipart verstuurt) juist die eerste regel te gebruiken als teaser kan je het openingspercentage omhoog krijgen.
Veel nieuwsbrieven zetten in hun eerste regel: Niet echt trekkende zinnen als: "klik hier als u deze e-mail niet kunt lezen", of andere kleineletteronzin.... Uiteraard moet dit ook een plek krijgen, maar de eerste regel dus in het vervolg reserveren voor een échte boodschap...
