Marnix Bras

Nictiz is het Nederlands instituut voor ICT in de zorg. Het thema voor het Nictiz jaarverslag van 2009 is 'Samen'. Nictiz vroeg mij (weer) om een online jaarverslag te realiseren rondom dit thema.

Wij als medewerkers van de afdeling Online van Agis Zorgverzekeringen organiseren om toerbeurt een strategiemiddag. Zo'n vier keer per jaar staan deze middagen in het teken van één van de specialismen binnen het team. Dit keer was ik samen met de andere twee concept- en interactieonwerpers aan de beurt. We wilden niet zoals gebruikelijk onze kennis verrijken en delen met de rest van team, maar inspiratie en kennis aanbieden aan een goed doel, iets waar je overigens zelf ook veel van leert. Ook nodigden we enkele collega's van Zilveren Kruis uit.

•  Hoe wordt fysiotherapie vergoed in mijn polis? (op zoek naar vergoedingen bij Agis)
•  Ik wil zorgverzekeringen van Agis vergelijken op dekking (op zoek naar een nieuwe zorgverzekering)

Er was alleen een probleem: de extern ontwikkelde flash applicatie werd niet door iedereen gesnapt, bleek uit gebruikerstesten... en de bestaande flashapplicatie kan niet 123 worden aangepast. En daar komt de interactieontwerper om de hoek...

Wat ben ik blij dat ik niet in Amerika woon. Wat ben ik blij dat ik niet voor een Amerikaanse zorgverzekeraar werk. Er valt natuurlijk nog best wel wat te verbeteren aan de websites van grote jongens zoals www.cigna.com/ , www.kaiserpermanente.org/ of www.aetna.com. Maar na het weekeinde -waarin ik keek naar de film Sicko van Michal Moore- ben ik weer helemaal blij met Nederland.... Michael Moore legt aan de hand van schrijnende misstanden uit dat het Amerikaanse verzekeringstelsel is doorgeslagen. Niet alleen veel onverzekerden, maar ook brute praktijken van verzekeraars. Blij dat Achmea / Agis tot doelstelling heeft om vertrouwen te creëren dat als er iets met je mis is, je ook snel je behandeling / je geld krijgt.