22 april 2010 - De RVZ organiseerde een discussie over Web2.0 in het kader van het RVZ advies "De patient als sturende kracht". Doel van deze discussie met specialisten en ervaringsdeskundigen uit de zorg, zorgverzekeringen en patientenorganisaties was om draagkracht en aanscherping te creëren. Na het baanbrekende advies "Gezondheid 2.0" wil de RVZ de geschetste lijnen namelijk verder uitwerken. Dit zal de basis vormen voor een advies richting de komende regeringsperiode van een volgend kabinet. Uitgangspunt hierbij is de onhoudbare situatie van ons huidige zorgstelsel op de lange termijn.
Voor Pro Life zorgverzekeringen, het christelijke label van Agis Zorgverzekeringen waren collega @wouterkroon en ik op zoek naar het optimaliseren van de uitgaande e-mails. Naast een toegankelijk tremplate, met uiteraard alle best practices op een rij wou ik jullie één trucje niet onthouden.
Tijdens een presentatie voor collega marketeers doorliepen we de best practices:
Een webformulier is niet altijd een makkelijk ding. Soms vergt een formulier uitleg, soms validatie, soms bevestiging.
De interactie tussen een formulier-invoerder en de machine kan je stroomlijnen met kleur. Door eenduidig te communiceren met concequente kleuren wordt de invoerder aan de hand genomen en door de moelijke invoer geloosd.
Eén van de facetten van een formulier zijn de notificaties: een foutmelding, een bevestiging of een informerenede "let-op"-tekst.
"Fouten en rood", "bevestiging en groen", en "informeren en licht-geel" zijn logische keuzes. Grote voorbeelden zoals Google, Yahoo en Wordpress zie je dat ook doen.
- Rood: universele kleur om even te stoppen, er is namelijk gevaar....: een foutmelding dus.
- Groen: "Ja, dan mag je doorgaan". Je bestand is dan bijvoorbeeld met succes verzonden.
- Lichtgeel is een arceerkleur. Het trekt de aandacht even naar zich toe. "Niet om t een of ander, maar let hier even op. Ik help je er alleen maar mee. "
Door met lichtere kleuren te werken dan de verzadigde signaalkleuren kan je toch nog je normale typografie gebruiken. De basiskleur waar de lichte variant van is afgeleid kan dan prima als rand rondom de notificatie extra attentie geven aan de kleur.
Contentrijke websites hebben een probleem: veel content. Tegelijk is dat uiteraard dé kracht van een website... content = King!
Hoofdnavigatie is vaak wel iets waar je met elkaar uitkomt... Subnavigatie is echter lastiger: hoeveel niveau's? horizontaal of verticaal weergegeven? uitklappen na een klik, op bij muis-over?
In een kleine presentatie ben ik op zoek gegaan naar welke trends er zijn op dit gebied bij een aantal toonaangevende websites.
Eén onderdeel van interaction design is het testen van verschillende varianten. Werkt een blauwe of een oranje knop beter? Blijven mijn bezoekers langer op de website als ik ze video voorschotel? Verhoogt deze pay-off de verkoop?
Via www.Google.com/WebsiteOptimizer kan je vrij eenvoudig verschillende designvarianten testen op je website.
Wat heb je nodig:
- Een Google Analytics account
- Toegang tot de HTML van je website
- Een plan over wát je wil testen (duh)
Maak twee of meerdere varianten van je website. Varieer bijvoorbeeld met een kleur, een button-style, een afbeelding, een tekst of een video. Alles wat maar in een blokje (statische) HTML of css code (in-line in de html) is te vervatten kun je afwisselen.
